為創造品牌,提高企業(yè)知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求(qiú)高質量,用(yòng)戶滿意為宗旨”的精(jīng)神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量(liàng)記錄和(hé)檢測資料。
2、 對產品性能的檢測(cè),我(wǒ)們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查,待產品被確認(rèn)合格後再裝箱發貨。
二、產品(pǐn)價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進性,係統的選材均選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在(zài)不以(yǐ)降(jiàng)低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上,真(zhēn)誠以(yǐ)優惠的價格提供(gòng)給貴方。
三、交貨期(qī)承諾:
1、產品交(jiāo)貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可(kě)特(tè)別組織(zhī)生產、安裝,力爭滿足(zú)用戶需(xū)求(qiú)。
2、產品交貨時,我公司向(xiàng)用戶提供(gòng)下列文件(jiàn);
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送(sòng)一(yī)定量的備件
四、售後(hòu)服務承諾(nuò):
1、服務(wù)宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效(xiào)率:保(bǎo)修期(qī)內或保修期(qī)外如設備出現(xiàn)故障,供方(fāng)在接到通知(zhī)後(hòu),維修人員在24小(xiǎo)時內可達到現場並開(kāi)始維修。
3、 服務原則:產品保修期(qī)為十二個月,在(zài)保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保(bǎo)修期外零部件的損壞,提供的配件隻收成(chéng)本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方維修或提供的配件均(jun1)按成本價計。
在(zài)保(bǎo)修期外我(wǒ)公司技術人員每年不少於三次(cì)回(huí)訪(fǎng)調查用戶使用情況。