為創造(zào)品牌(pái),提高企業知名(míng)度,樹(shù)立企(qǐ)業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶(hù)滿意為宗旨”的精神,以(yǐ)“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品(pǐn)質量(liàng)承諾:
1、 產品的製造和檢測均有(yǒu)質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親(qīn)臨對產品進行(háng)全過程、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發貨(huò)。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠(kào)性和先進性,係統的選材均選用質量過硬(yìng)產品。
2、在同等競爭條件下,我公(gōng)司(sī)在不以降低產品技(jì)術性能(néng)、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方(fāng)。
三、交貨期承(chéng)諾:
1、產品交貨期:盡量(liàng)按用戶要求,若(ruò)有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織(zhī)生產、安裝,力爭(zhēng)滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向(xiàng)用戶提供下列文(wén)件;
① 技術(shù)保養維修(xiū)手冊
② 安裝總圖
③ 外(wài)購(gòu)件說明書及製造廠家
④ 提(tí)供易損件、備件清單,並附送一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標(biāo):服務質量贏得用(yòng)戶滿意(yì)
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備出現故(gù)障,供(gòng)方在接到通知後,維修人員(yuán)在24小時內可達到(dào)現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十(shí)二個月,在保修期內供方將(jiāng)免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件(jiàn)的損壞,提供的配件(jiàn)隻收(shōu)成本費,由(yóu)需方人為因素造成的設備損(sǔn)壞,供方維修或提供的配件均按成本價計。
在保修期外我(wǒ)公司(sī)技術人員每年不少(shǎo)於三次回訪調查用戶使用情況。