為創造品牌,提高(gāo)企業知名度,樹(shù)立企業形象,我們本著“一(yī)切追求(qiú)高質量,用戶滿意為宗旨”的精(jīng)神,以“優惠的價格、周到的服(fú)務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產(chǎn)品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記(jì)錄和檢測資料。
2、 對產(chǎn)品性能的檢測(cè),我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性(xìng)能檢查(chá),待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證(zhèng)產品的高可靠性和先進性,係統的選(xuǎn)材均選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公(gōng)司在不以降低產品技術性能、更改產品部件(jiàn)為代價的基(jī)礎上,真誠以優惠的價格提供(gòng)給貴方。
三、交貨期(qī)承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列文(wén)件;
① 技術保養維修手冊(cè)
② 安裝總圖
③ 外購件說(shuō)明書及製造廠(chǎng)家(jiā)
④ 提供易損件(jiàn)、備件清單,並附送一定量的備(bèi)件
四、售後服務承諾:
1、服(fú)務宗(zōng)旨:快速、果斷、準(zhǔn)確、周(zhōu)到、徹底
2、服務(wù)目標:服務質量贏得用(yòng)戶滿意(yì)
3、服務(wù)效率:保修期內(nèi)或保修期外如設備出(chū)現故障,供方在接到通知後,維修(xiū)人(rén)員在24小(xiǎo)時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原(yuán)則:產品保修期為十二個月,在(zài)保修期內供方將免(miǎn)費維修(xiū)和更換屬質量原因造成的零(líng)部(bù)件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件隻收成(chéng)本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方維修或提供的配件(jiàn)均按(àn)成本價計。
在保修(xiū)期外我公司技術人員每年不(bú)少於(yú)三次(cì)回訪調查用戶使用(yòng)情(qíng)況。