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服務支持

為創造品牌,提高企業知名度(dù),樹立企(qǐ)業(yè)形象,我們本著“一切(qiē)追求高質量,用戶(hù)滿(mǎn)意為宗旨”的精神,以“優惠的價(jià)格、周到的服務、可靠的產(chǎn)品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資(zī)料。
2、 對產品性能的檢(jiǎn)測(cè),我們誠請用戶親臨對產品進行(háng)全過程、全性能檢查,待產品被確(què)認合格後再裝(zhuāng)箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產(chǎn)品的高可靠性和先進性,係統的選(xuǎn)材均選用質量過硬產品。
2、在(zài)同等(děng)競爭條件下,我公(gōng)司(sī)在不以降低產品技術(shù)性能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴(guì)方。
三(sān)、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶(hù)要求,若有(yǒu)特殊要求,需(xū)提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向(xiàng)用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安(ān)裝總圖
③ 外購件說明書及製造(zào)廠(chǎng)家(jiā)
④ 提供易損件、備(bèi)件清單(dān),並附送一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得(dé)用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備出現故障(zhàng),供方在接到通知後,維修人員在24小時內可達到現場並(bìng)開始維修(xiū)。
3、 服務原則:產(chǎn)品保修期為十二個月,在保修期內(nèi)供方(fāng)將免費維(wéi)修和(hé)更換屬質量(liàng)原因(yīn)造成的(de)零部件損壞,保修(xiū)期外零部件的損壞(huài),提供的配件隻收成本費,由需方人為因素造成的設備損壞(huài),供方維修(xiū)或(huò)提供的配件均按成本價計。
在保修期外(wài)我公司技術人員每年不少(shǎo)於三次回訪(fǎng)調查用戶使用情況。
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