為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業(yè)形象,我們本著“一切(qiē)追求高質量(liàng),用戶滿意為宗旨”的精神,以(yǐ)“優惠的價(jià)格、周到的服務、可靠的產品質量(liàng)”的原則(zé)向您鄭重承諾:
一、產(chǎn)品質量承諾:
1、 產品的製造(zào)和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對(duì)產品(pǐn)性能的檢測,我們誠請(qǐng)用戶(hù)親臨對產(chǎn)品進行全過程、全性能檢查,待產品被(bèi)確認合格後再裝箱發貨。
二、產(chǎn)品價格承諾:
1、為了(le)保證產品的高可靠性和先進(jìn)性,係統的選材均選用(yòng)質量過硬產品。
2、在同等競爭條件(jiàn)下,我公司(sī)在(zài)不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價(jià)的基礎上,真(zhēn)誠(chéng)以優(yōu)惠(huì)的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特(tè)殊要求,需提前完工的(de),我公司可特別組織(zhī)生產(chǎn)、安(ān)裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我(wǒ)公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家(jiā)
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨(zhǐ):快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務(wù)目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保(bǎo)修期內或保修期(qī)外如(rú)設備出現故障,供方在接到通知後,維修人員在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月,在保修期(qī)內供方將免費維(wéi)修和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保修(xiū)期(qī)外零部件的(de)損(sǔn)壞,提供的配(pèi)件隻收成(chéng)本費,由需方人為因素造成的設備損(sǔn)壞,供方維修或提供的配件均按成本價計。
在保修期(qī)外我(wǒ)公司技術人員每年(nián)不少於三次回(huí)訪調查用戶(hù)使用(yòng)情況。