為創造品(pǐn)牌,提高企業知名度(dù),樹立(lì)企業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨(zhǐ)”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產(chǎn)品質量承諾(nuò):
1、 產(chǎn)品的製造和檢測均有(yǒu)質量記錄和檢測資料。
2、 對產(chǎn)品性能的檢測,我們誠(chéng)請用戶親臨對產(chǎn)品進行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格後(hòu)再裝箱發(fā)貨。
二、產品(pǐn)價格(gé)承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進性,係統的選材均選用質量(liàng)過硬產品。
2、在同等競爭條件(jiàn)下,我公司在不以降低產品技術性能(néng)、更(gèng)改產品部(bù)件為代(dài)價的基礎上,真(zhēn)誠以優惠的價格提供給(gěi)貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶(hù)要求,若有特(tè)殊要(yào)求,需提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維(wéi)修手冊
② 安裝總圖
③ 外(wài)購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送(sòng)一(yī)定量的備件(jiàn)
四、售後服務(wù)承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確(què)、周到、徹底
2、服務目標:服(fú)務質量(liàng)贏得(dé)用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外如(rú)設備出現故障,供方在接到(dào)通知後,維修(xiū)人員在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十(shí)二個月,在保修期(qī)內供方將(jiāng)免(miǎn)費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件隻收成本費(fèi),由(yóu)需方(fāng)人為因素造成的設備損壞,供(gòng)方維(wéi)修或提供的配(pèi)件均按成本價計。
在保(bǎo)修期外我公司技術人員每年不少於三次回訪調查用(yòng)戶使用情況。