為創造品牌,提(tí)高企業知(zhī)名(míng)度(dù),樹立(lì)企業形象,我們本著“一(yī)切追求高質量,用戶滿意為宗旨(zhǐ)”的(de)精神,以“優惠(huì)的價格、周到的服務(wù)、可靠的產品質量”的原則向您鄭重(chóng)承諾:
一(yī)、產品質量承諾:
1、 產品的製造和(hé)檢測(cè)均有質量記錄(lù)和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品(pǐn)進行全過程、全性(xìng)能(néng)檢查,待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價(jià)格承諾:
1、為了保證產品(pǐn)的高可靠性和先進性(xìng),係統的選材均選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件(jiàn)下,我公司在(zài)不以降低產品技術(shù)性能、更改產品部(bù)件為代價的基礎上(shàng),真誠(chéng)以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要(yào)求,需提(tí)前完工的,我(wǒ)公司可特別組織(zhī)生產、安裝,力爭滿(mǎn)足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供(gòng)下列(liè)文件;
① 技術保養維修手(shǒu)冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書(shū)及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快(kuài)速、果斷、準確、周到、徹底(dǐ)
2、服務目標(biāo):服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備(bèi)出現故障,供方在接到通知後,維(wéi)修人員在24小時(shí)內可達(dá)到現場並開(kāi)始維修。
3、 服務原(yuán)則:產品保修期(qī)為十二個月(yuè),在保修期內供方將免費維修和更換(huàn)屬質量原因造成的(de)零部件(jiàn)損壞(huài),保修期外零部件的損壞,提供的配件隻收成本費,由需方人為因素(sù)造成的設備損壞,供方(fāng)維修或提供的配件均按成本價計(jì)。
在保(bǎo)修期外(wài)我公司技(jì)術人員每年不少於三次回(huí)訪調查用戶使用情(qíng)況。