為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠(huì)的(de)價格、周到的服務、可靠的產品(pǐn)質量”的原則向您鄭重承(chéng)諾(nuò):
一、產品質量承(chéng)諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對(duì)產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨(lín)對產品進行全過程、全性能(néng)檢查,待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾(nuò):
1、為了保證產品的高可靠(kào)性和先進性,係統的選材均選用質量過(guò)硬產(chǎn)品。
2、在同等(děng)競(jìng)爭條件下,我公司在不(bú)以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以優惠的價格提(tí)供給貴方。
三、交(jiāo)貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若(ruò)有特殊要求,需(xū)提前(qián)完工的,我公(gōng)司可(kě)特別組(zǔ)織生產、安(ān)裝,力(lì)爭滿足用戶需求。
2、產(chǎn)品交貨時(shí),我公司向用戶提供下列(liè)文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購(gòu)件說明書及製造廠家
④ 提供(gòng)易損件、備件清單,並附送一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷(duàn)、準確、周到、徹(chè)底
2、服務目(mù)標:服務質(zhì)量贏得用戶滿(mǎn)意
3、服務(wù)效率(lǜ):保修期內或保修期外如設備出(chū)現故障,供方在接到通(tōng)知後,維修人(rén)員在24小時內可達到現場(chǎng)並開始維修。
3、 服務原(yuán)則:產品保修期為十二個月,在保修期內供方(fāng)將免費維(wéi)修和更(gèng)換屬質量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損(sǔn)壞,提供的配件隻收成本費,由(yóu)需方人為因素造成的設(shè)備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價計。
在保修期外我公(gōng)司(sī)技術人員(yuán)每年不少於三次回訪調查用戶使用情況。