為創造品牌,提高企業知名度,樹立企(qǐ)業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格(gé)、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重(chóng)承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均(jun1)有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親(qīn)臨對產品進行全過程(chéng)、全性能檢查,待產品被確認合(hé)格後再裝箱發貨。
二、產(chǎn)品價格承(chéng)諾:
1、為了保證(zhèng)產品的高可靠性和先進(jìn)性,係統(tǒng)的選材均(jun1)選用質量(liàng)過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我(wǒ)公司在不以降低產品技術性能(néng)、更改產品部件為代(dài)價的基礎上,真誠以優惠的價格提(tí)供給(gěi)貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要(yào)求,若有特殊要求,需(xū)提前完(wán)工的,我公(gōng)司可特別組織生產、安(ān)裝,力爭滿足用戶(hù)需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供(gòng)下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠(chǎng)家
④ 提供(gòng)易損件、備件清單,並附送一定量的備件
四、售後服務承(chéng)諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周(zhōu)到、徹底
2、服務目標:服務質量贏(yíng)得用戶滿意
3、服務(wù)效率:保修期內(nèi)或保修期外如設備出現故障,供方(fāng)在接到通知後(hòu),維修人員在24小時(shí)內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產(chǎn)品保修期為十(shí)二個月,在保修期內供方將免費維修和更換(huàn)屬質量原因造成的零部件損壞,保修期外零部(bù)件的損壞,提供(gòng)的配(pèi)件隻收成本費,由需方(fāng)人為因素造成的設備損(sǔn)壞,供方維修或提供的配(pèi)件均按成本價計。
在保修期外我公司技術人員每年不少於三次回訪調查用戶使用情況。