為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠(huì)的價格、周到的服務(wù)、可(kě)靠(kào)的產品質量”的原則向您(nín)鄭重承諾:
一(yī)、產品質量承諾:
1、 產品的製(zhì)造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨(lín)對(duì)產品進行全過程、全性能(néng)檢查,待產品被確認合格(gé)後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了(le)保證產品的高可(kě)靠性和先進性,係統的選材均選(xuǎn)用質量(liàng)過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在(zài)不以降低產品技術(shù)性能、更改產品部件為代價的(de)基礎上,真誠以優惠的價格提供給(gěi)貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品(pǐn)交貨期:盡量按用戶要求(qiú),若有(yǒu)特殊要求,需提前完工的,我公司(sī)可特(tè)別組織生產、安裝,力爭(zhēng)滿足用戶需求。
2、產(chǎn)品交貨時,我公司向用戶提(tí)供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造(zào)廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送(sòng)一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快(kuài)速、果斷、準確、周到、徹(chè)底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備出現故(gù)障,供方在接(jiē)到通知後(hòu),維修人員在24小時內可達到現場並開始(shǐ)維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月,在保修期內供方將免費維修和更換屬(shǔ)質量原(yuán)因造成的零部件損壞,保修期外(wài)零(líng)部件的損壞,提供的配(pèi)件隻收成本費,由需方人為因素造成的設備損壞(huài),供方(fāng)維修或提供的配件均按(àn)成本價計。
在保修期外我公司技術人員每年不少於三次回訪調查用戶使用情況。