為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量(liàng)”的(de)原(yuán)則向您鄭重(chóng)承(chéng)諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有(yǒu)質量記錄和檢(jiǎn)測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性(xìng)能檢查,待產品被確(què)認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格(gé)承諾:
1、為了保(bǎo)證產品的高可靠性(xìng)和先進性,係統的選材均選(xuǎn)用質量過硬(yìng)產品。
2、在同等(děng)競爭(zhēng)條件下,我(wǒ)公司在不以降低產品技術(shù)性能、更改產品(pǐn)部件(jiàn)為代價的基礎上,真誠以優惠(huì)的價格提(tí)供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期(qī):盡量(liàng)按(àn)用戶要求,若有(yǒu)特殊要求(qiú),需提前完工的,我公(gōng)司可特別組(zǔ)織生產、安裝,力(lì)爭(zhēng)滿足用戶需求。
2、產品交(jiāo)貨時,我公司向用戶提供下列文件(jiàn);
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明(míng)書及製造(zào)廠家
④ 提供易損件、備件清單,並(bìng)附送一定量的備件
四、售(shòu)後(hòu)服務承諾:
1、服務宗旨:快速(sù)、果斷、準確、周到、徹底
2、服(fú)務目標:服務質量(liàng)贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保(bǎo)修期外如設(shè)備出現故障,供方在(zài)接到通知後,維修人員在24小(xiǎo)時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月,在保修期內供方將免費維修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞,保修(xiū)期外零部件的損壞,提供的配(pèi)件隻收成本費(fèi),由需方人為因素造(zào)成的設備(bèi)損壞,供方維修或提供的配件(jiàn)均按成本價計。
在保修期外我公司技術人員每年不少於三次回訪(fǎng)調查用戶使用情況。