為創造品牌(pái),提高企業知名度,樹立企業形(xíng)象,我們(men)本著“一切追(zhuī)求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠(kào)的產品質量”的原則向您(nín)鄭重承諾:
一、產品質(zhì)量承諾:
1、 產品的製造和檢測均(jun1)有質量記錄和檢測資(zī)料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶(hù)親臨對產品進行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高(gāo)可靠性和先進(jìn)性,係統的選(xuǎn)材均選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下(xià),我(wǒ)公(gōng)司在不以降低產(chǎn)品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以優惠的價格提供(gòng)給貴(guì)方。
三、交貨期承諾:
1、產品交(jiāo)貨期:盡量按用戶要求,若有特殊(shū)要求(qiú),需提(tí)前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我(wǒ)公司向(xiàng)用戶提供下列文件;
① 技術保(bǎo)養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明(míng)書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一(yī)定量(liàng)的備件
四、售後服務(wù)承諾:
1、服(fú)務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務(wù)目標:服務質量贏得(dé)用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備出現故障,供(gòng)方在接(jiē)到通知後,維修人(rén)員在24小時內可(kě)達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月,在保(bǎo)修期內供方將免費維(wéi)修和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件隻收(shōu)成本費,由(yóu)需方(fāng)人(rén)為因素造成的設備損壞,供方(fāng)維修或提供的配件(jiàn)均按成本(běn)價計。
在保修期外(wài)我(wǒ)公司技術人員每(měi)年不少於三次回訪(fǎng)調(diào)查用戶使用情況。