為創造品牌,提高企業(yè)知名(míng)度,樹立(lì)企業形象,我(wǒ)們本著“一切追求高(gāo)質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠(huì)的價(jià)格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和檢測(cè)資料。
2、 對產品性能的檢(jiǎn)測,我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查(chá),待產(chǎn)品被確認合格後(hòu)再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的(de)高(gāo)可靠性(xìng)和先進性,係統的選材均選用質(zhì)量(liàng)過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以(yǐ)降低產品技術性能(néng)、更改產品(pǐn)部件為代(dài)價的基礎上,真誠以優惠的價(jià)格(gé)提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊(shū)要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品(pǐn)交貨(huò)時,我(wǒ)公司向用戶提供下列文件;
① 技術保(bǎo)養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外(wài)購件(jiàn)說明書及製造廠家
④ 提供(gòng)易損件、備件清單(dān),並附送一定(dìng)量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底(dǐ)
2、服(fú)務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備出現故障,供方在接到通知後,維修人員在(zài)24小(xiǎo)時內(nèi)可達到現(xiàn)場並開始維(wéi)修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月,在保修期內供方將免(miǎn)費維修和更換屬質量(liàng)原因造成的零部件損壞(huài),保修期(qī)外零部件的損壞,提供的配件隻收成本費,由需方(fāng)人為因素造成的設備損壞,供方維修或提供(gòng)的配件均按成本價計。
在保修期外我公(gōng)司技術人員每(měi)年不少於三次(cì)回(huí)訪調查(chá)用戶使用情況。