為創造品牌,提高企(qǐ)業知名度,樹立企業形象,我們本著(zhe)“一切追求高(gāo)質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠(kào)的產品質量”的原(yuán)則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的(de)製(zhì)造和檢測均有質量記錄和(hé)檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進(jìn)行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進性,係統的選材均選用質量過硬產品。
2、在同等(děng)競爭條件(jiàn)下,我公司在不以(yǐ)降低(dī)產品技術(shù)性能、更改產品部件為代價的基礎(chǔ)上,真誠以優(yōu)惠的價格提供給(gěi)貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我(wǒ)公司可(kě)特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向(xiàng)用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝(zhuāng)總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損(sǔn)件、備件清單,並(bìng)附送一定量的備件
四(sì)、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得(dé)用戶滿(mǎn)意
3、服務效率:保修期內或保修期外如設(shè)備出現(xiàn)故障,供方在接到通知後,維修人員(yuán)在24小時內可(kě)達到現場並開始(shǐ)維(wéi)修。
3、 服(fú)務原則:產品保修期為十二個月,在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的(de)配件隻收成本費,由需方(fāng)人為因素造成的設備損壞,供(gòng)方維修或提供的配件均按成本價計。
在保修期外我公司技術人員每年不少於三次回訪(fǎng)調查用戶使用情況。