為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們本(běn)著“一切追求高質量,用戶滿(mǎn)意(yì)為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務(wù)、可靠的(de)產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產(chǎn)品質量承諾:
1、 產(chǎn)品的製造和檢測均有質量記錄和(hé)檢測資料。
2、 對產品(pǐn)性能的檢(jiǎn)測,我們(men)誠請(qǐng)用戶親臨對產品進行全過程(chéng)、全性能檢查,待產(chǎn)品被確認合格後再(zài)裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保(bǎo)證(zhèng)產品的高(gāo)可靠性(xìng)和先進性,係統的選材均選用質量(liàng)過硬(yìng)產品。
2、在同等競爭條件下(xià),我公司在不以降低產品技術性能、更(gèng)改產品部(bù)件為代價的基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方(fāng)。
三(sān)、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若(ruò)有特(tè)殊要求,需提前完工(gōng)的,我公司可特別組織(zhī)生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交(jiāo)貨時,我公司(sī)向用戶提供下(xià)列文件;
① 技術保養維修手冊(cè)
② 安裝(zhuāng)總圖
③ 外(wài)購件說明(míng)書及製造廠家
④ 提(tí)供易損件、備件清單,並附送一定量(liàng)的備件
四、售(shòu)後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準(zhǔn)確、周到、徹底(dǐ)
2、服務目(mù)標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備出現(xiàn)故障,供方在(zài)接到通知後,維修人員在24小時(shí)內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產(chǎn)品保修期為十二(èr)個(gè)月,在保(bǎo)修期內供方將免(miǎn)費維修和更換屬質量原因造(zào)成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配(pèi)件隻收(shōu)成本費,由需方人(rén)為因素造成的設備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價計。
在保修期(qī)外我公司技術人員每年不少於三次回訪調查用戶使用情況。