為創(chuàng)造品牌(pái),提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高質量,用(yòng)戶(hù)滿意(yì)為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服(fú)務、可靠的產品質量”的原則向您鄭(zhèng)重承諾(nuò):
一、產品質量承諾:
1、 產品(pǐn)的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品(pǐn)性能的檢測(cè),我們誠請用戶親臨(lín)對產品進行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格(gé)後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾(nuò):
1、為了保證(zhèng)產品的高(gāo)可靠性和先進(jìn)性,係(xì)統的選材均選(xuǎn)用質量過硬(yìng)產品。
2、在(zài)同等競爭條件下,我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價(jià)的基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿(mǎn)足用戶需(xū)求。
2、產品交貨時,我(wǒ)公司(sī)向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外(wài)購(gòu)件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件(jiàn)清單,並附送一定量的備件
四、售後服務(wù)承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服(fú)務目標:服務質量贏得用戶(hù)滿(mǎn)意
3、服(fú)務效率:保修期內或保修期外如設備出現故障,供方在接到通(tōng)知(zhī)後(hòu),維修人員在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保(bǎo)修期為十二個月,在保修期(qī)內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保修期(qī)外零部(bù)件的損壞,提供的配件(jiàn)隻收成(chéng)本費,由需方人為(wéi)因(yīn)素造成的設(shè)備損壞,供方維修或提供的配(pèi)件均(jun1)按成本價計。
在保修期外我公司技術人員每年不少於三次回訪調查用(yòng)戶使用情況。