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服務支(zhī)持

為創(chuàng)造品牌,提高企(qǐ)業知名度,樹立企業形象,我們本著“一(yī)切追求高(gāo)質(zhì)量,用戶滿意為宗旨”的精神,以(yǐ)“優惠的價格、周到的服務、可靠的(de)產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製(zhì)造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠(chéng)請用戶(hù)親臨對(duì)產品進行全過程、全性能檢查,待產品被(bèi)確認合格(gé)後再(zài)裝箱(xiāng)發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進性,係統的選材均選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低(dī)產品(pǐn)技術性能、更改產品部件為代價的基礎上(shàng),真誠以優(yōu)惠的價格提供給貴(guì)方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求(qiú),需提前完工的,我公(gōng)司可特別組織生(shēng)產、安裝,力爭(zhēng)滿足用(yòng)戶需求。
2、產品交(jiāo)貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖(tú)
③ 外購(gòu)件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量的備件
四(sì)、售後服務承(chéng)諾:
1、服務宗旨(zhǐ):快速、果斷、準確、周到、徹(chè)底
2、服務目標(biāo):服務質量贏(yíng)得用戶(hù)滿意
3、服務效率:保(bǎo)修期內(nèi)或保修期外如設(shè)備出現故障(zhàng),供方在接(jiē)到通知後(hòu),維修人員在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原(yuán)則(zé):產品保修期為十二個月,在保修期(qī)內供方將免費維修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞,保修期外零(líng)部件的(de)損壞,提(tí)供的配件隻收(shōu)成本(běn)費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方維修或提供的配件(jiàn)均(jun1)按成(chéng)本(běn)價計。
在保修期外我公司技術人員每年不(bú)少於三次回訪調查用戶使(shǐ)用(yòng)情況。
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