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服務支持

為創造品牌,提(tí)高企業(yè)知名(míng)度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高質(zhì)量,用戶滿意為宗旨”的精神,以(yǐ)“優惠的價格、周到的服務、可靠的產(chǎn)品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有(yǒu)質量記(jì)錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對(duì)產品進行全過程、全(quán)性能檢查,待產品(pǐn)被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格(gé)承諾:
1、為了保證產品的高可靠(kào)性和先(xiān)進性,係統的選材均選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司(sī)在不以降低產品(pǐn)技術性能、更改(gǎi)產品部件為代價的基礎(chǔ)上,真誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求(qiú),若有(yǒu)特(tè)殊要求,需提前完工的,我公司可特(tè)別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需(xū)求。
2、產品交貨時,我(wǒ)公司向用戶提供下列文(wén)件;
① 技術保養(yǎng)維(wéi)修(xiū)手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造(zào)廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量(liàng)的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確(què)、周到、徹(chè)底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務(wù)效率:保修期內或保修期外如(rú)設備出現故障(zhàng),供方在接到通知後,維修人員(yuán)在24小時內可達到現場並開(kāi)始維修。
3、 服(fú)務原則:產品(pǐn)保修期為(wéi)十(shí)二個月,在保修期內供方將免費維修和更(gèng)換屬質量原因(yīn)造成的零(líng)部件損壞,保修期外零部(bù)件(jiàn)的損壞,提供的配件隻(zhī)收成本費,由(yóu)需方(fāng)人為因素造成的設備損壞,供方維修或提(tí)供的配件(jiàn)均按成本價計。
在保修期外我公司(sī)技術(shù)人(rén)員每年(nián)不少於三次(cì)回訪調查用戶使(shǐ)用情況。
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