為創(chuàng)造品牌,提高企(qǐ)業知名(míng)度,樹立(lì)企業形象,我們本著(zhe)“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的(de)服務、可靠的產品(pǐn)質量”的原則向您鄭(zhèng)重承諾(nuò):
一、產品質量承諾:
1、 產品(pǐn)的製造和檢測均有質量記錄和檢(jiǎn)測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產(chǎn)品進行全過程、全性能檢(jiǎn)查,待產品被確認合格(gé)後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保(bǎo)證產品的高可靠性和先進性(xìng),係統的選(xuǎn)材(cái)均選(xuǎn)用質量過硬產(chǎn)品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以(yǐ)降低(dī)產品技術性能、更改(gǎi)產品部件為代價(jià)的基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承(chéng)諾:
1、產品交貨期:盡量按(àn)用戶要求,若有特殊要(yào)求,需提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產(chǎn)品交貨時(shí),我公司(sī)向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易(yì)損件、備件清單,並附送一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得(dé)用戶滿(mǎn)意
3、服務效率(lǜ):保修期內(nèi)或保修期外如設(shè)備出現故障,供方在接(jiē)到通知後,維修人員在24小(xiǎo)時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月,在保(bǎo)修期內供方將免費維修(xiū)和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保修期(qī)外零部件的損壞,提(tí)供(gòng)的配件隻收(shōu)成本費,由需(xū)方人為因素造成的設備損壞(huài),供方維修或提供的配件均按成本價計。
在保修期外我公司技術人(rén)員每年不少於三次回訪調查用戶使用情況(kuàng)。