為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優(yōu)惠的價格、周到的(de)服務、可(kě)靠的產品質量”的原則向(xiàng)您(nín)鄭重承(chéng)諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄(lù)和檢測資料。
2、 對產品性能(néng)的檢測,我們誠請用戶親臨對產(chǎn)品(pǐn)進行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產(chǎn)品價格承(chéng)諾:
1、為了保證(zhèng)產品的高(gāo)可靠性和先進性,係統的選材均選用質量過硬(yìng)產品。
2、在同等競爭條件下,我公司(sī)在不以降低產品技術性(xìng)能、更改產品部件(jiàn)為(wéi)代價的基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶(hù)要求,若有特殊要(yào)求,需提前完工的,我公司(sī)可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我(wǒ)公司(sī)向用(yòng)戶(hù)提供下列文件;
① 技術保養(yǎng)維修(xiū)手(shǒu)冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書(shū)及(jí)製(zhì)造廠(chǎng)家
④ 提供易損(sǔn)件、備(bèi)件清單,並附送一定(dìng)量的備件
四(sì)、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速(sù)、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目(mù)標:服務質量贏得用戶(hù)滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外如(rú)設備出現故障,供方在接到通知(zhī)後,維修人員在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修(xiū)期為(wéi)十二(èr)個(gè)月,在保修期內(nèi)供方將免費維修和更換屬質(zhì)量原因造(zào)成(chéng)的零部件損壞,保修期外零部件的損壞(huài),提供的配(pèi)件隻收成本費,由需方人為因素造成(chéng)的設備損壞,供方維(wéi)修或提供的配件均按成本價計。
在保修期外(wài)我公(gōng)司技術人員每年不少於三次回訪調查用(yòng)戶使(shǐ)用情況。