為創(chuàng)造品(pǐn)牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢(jiǎn)測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢(jiǎn)測,我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性(xìng)能檢查,待產品被確認合格(gé)後再裝箱發貨。
二、產品價格(gé)承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進性,係統的選材均選用(yòng)質量過硬產(chǎn)品。
2、在同等競(jìng)爭條件下,我公司在不以降低產品(pǐn)技術性(xìng)能、更改(gǎi)產品部件為代價的基(jī)礎上,真誠(chéng)以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交(jiāo)貨期:盡(jìn)量按用戶要求(qiú),若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組(zǔ)織生產、安裝,力爭滿足用(yòng)戶需求。
2、產品交貨時(shí),我公司向用戶提供下(xià)列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件(jiàn)、備件清單,並附送一定(dìng)量(liàng)的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量(liàng)贏得用戶滿意
3、服(fú)務效率:保修期內或保(bǎo)修(xiū)期外如設備出現故障,供方在接到通知後,維修人員在(zài)24小時內可(kě)達到現場並開(kāi)始維修。
3、 服務(wù)原則(zé):產品保修期為十二個月,在保(bǎo)修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保修期外(wài)零部件的損壞,提(tí)供的配件隻收成本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方維修或提供的(de)配件均按成本價計(jì)。
在保修期外我公司技術人員每年不少於三次回訪調查用戶使用情況。