為創造品牌,提高企業(yè)知(zhī)名度,樹立企業形象,我們本著“一(yī)切追求高質量,用戶滿意(yì)為宗(zōng)旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量(liàng)”的原則向您鄭重承諾:
一(yī)、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對(duì)產品進(jìn)行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價(jià)格承諾:
1、為了(le)保證產(chǎn)品的高可靠性和先進(jìn)性,係統(tǒng)的選材均選用質量過硬產品。
2、在同(tóng)等競(jìng)爭條件下,我公(gōng)司(sī)在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的(de)基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交(jiāo)貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶(hù)要求,若有(yǒu)特殊要(yào)求,需(xū)提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產(chǎn)品交(jiāo)貨(huò)時,我公(gōng)司向(xiàng)用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製(zhì)造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並(bìng)附送一(yī)定量的備件(jiàn)
四、售後(hòu)服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確(què)、周到、徹底
2、服務目標:服務(wù)質量贏得用(yòng)戶滿意
3、服務效率:保(bǎo)修期內(nèi)或(huò)保修期外如設備(bèi)出現故障,供方在(zài)接到通知後,維修人員在24小時內可達到現(xiàn)場並開始維修。
3、 服務(wù)原則:產品保修期為十二個月,在保修期內供(gòng)方將免費維修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件隻收成本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方維修或提供的配(pèi)件均按成本價計。
在保修期外我公司技術人(rén)員每年不少於三次回訪調查用戶使用情況。