為創造(zào)品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意(yì)為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質(zhì)量”的原則向您(nín)鄭重承諾(nuò):
一(yī)、產品(pǐn)質量承諾:
1、 產(chǎn)品的(de)製造和檢測均(jun1)有質量記錄和檢測(cè)資料。
2、 對產(chǎn)品性能的檢測,我們誠(chéng)請用戶親(qīn)臨對產品進(jìn)行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的(de)高(gāo)可靠性和先進性,係統的選材均選(xuǎn)用質量(liàng)過硬產(chǎn)品(pǐn)。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低產品技(jì)術性能(néng)、更改產(chǎn)品部件為代價的基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承(chéng)諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要(yào)求,若有特殊(shū)要求,需提(tí)前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿(mǎn)足用戶需求。
2、產品交(jiāo)貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養(yǎng)維修手冊
② 安裝(zhuāng)總圖(tú)
③ 外購件說(shuō)明書及製(zhì)造廠(chǎng)家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定(dìng)量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果(guǒ)斷、準確、周到、徹底
2、服(fú)務目標:服(fú)務質量贏得用戶滿意
3、服務(wù)效率:保修期內或(huò)保修期外(wài)如設備出現故障,供方在接到通知後,維修人員在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月,在保修期內供方將免費維修和(hé)更(gèng)換屬(shǔ)質量原因造成的零部件損壞,保修(xiū)期外零部件的損壞,提供的配件隻收成本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供(gòng)方維修或提供的配件均按成本價計。
在保修期外我公司技(jì)術人員每年不少於三次回訪調(diào)查用戶使用情況。