為創造品牌,提(tí)高企業(yè)知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的(de)精神,以“優惠的價(jià)格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則(zé)向您鄭重承諾:
一、產品質(zhì)量承諾:
1、 產品(pǐn)的製造和檢測均有質量記錄和檢測資(zī)料。
2、 對產品性能的檢測(cè),我們誠請用戶親(qīn)臨對產品進行全過程、全性能檢查,待(dài)產品被確認合格後(hòu)再裝箱發貨。
二、產品價(jià)格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先(xiān)進(jìn)性,係統的選材均選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下(xià),我公司在不以降低產(chǎn)品技術性能、更改產品部(bù)件為代價的基礎上,真誠以優惠的(de)價(jià)格提供給貴方。
三、交貨期(qī)承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有(yǒu)特殊要求(qiú),需提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品(pǐn)交貨時,我公司向用戶提供下列(liè)文件;
① 技(jì)術保養維修手冊
② 安(ān)裝總圖
③ 外購件說明書及製(zhì)造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送(sòng)一定量(liàng)的備件
四、售後(hòu)服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用(yòng)戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外(wài)如設備出現故障,供方在(zài)接到通知後,維修人員在(zài)24小時內可達到現場(chǎng)並開始(shǐ)維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月,在保修期內供方將免費維修(xiū)和更換屬(shǔ)質量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件隻收成本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方維修或提供的配件均按成(chéng)本價計。
在保(bǎo)修期外我公司技(jì)術人員每年不少於三次回訪調查用戶(hù)使用情況(kuàng)。