為創造(zào)品牌,提高企(qǐ)業知名度,樹立企業(yè)形象,我們(men)本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重(chóng)承諾:
一、產品質(zhì)量承諾:
1、 產品的製(zhì)造(zào)和檢(jiǎn)測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠(chéng)請(qǐng)用(yòng)戶親(qīn)臨對產品進行全過程、全性(xìng)能檢查,待產品被確認合(hé)格後再裝箱發貨。
二、產品價格承(chéng)諾(nuò):
1、為了保證產品的高可(kě)靠性和先進性,係統的選材均選用質(zhì)量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低產品技術性能、更改產品(pǐn)部件為代價的基礎上,真誠以優惠的價(jià)格提(tí)供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特(tè)別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖(tú)
③ 外購件說明書及製造(zào)廠家
④ 提供(gòng)易損件、備件清單,並附送一定量的備件(jiàn)
四、售後服務承諾(nuò):
1、服務宗旨:快速(sù)、果(guǒ)斷、準確、周(zhōu)到(dào)、徹底
2、服務目標:服(fú)務質量(liàng)贏得用戶滿(mǎn)意
3、服(fú)務效率:保修期內或保修期外如設備出現故障,供方在(zài)接到(dào)通知後,維(wéi)修(xiū)人員在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原(yuán)則:產品保修期為十二個月(yuè),在保(bǎo)修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保修(xiū)期外零(líng)部件的損壞,提供的配件隻收(shōu)成本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價計。
在保修期(qī)外我公(gōng)司技術人員(yuán)每年(nián)不少於三次回訪(fǎng)調(diào)查用戶使用情況。