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服務支持

為創造品牌,提高企業知名度(dù),樹立企業形(xíng)象,我們本著“一切追求高質量,用(yòng)戶滿意為宗旨(zhǐ)”的精神,以“優(yōu)惠(huì)的價格、周到(dào)的服務、可靠的產品質量”的原(yuán)則向您鄭重(chóng)承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的(de)製造和檢測均有質(zhì)量記錄和檢測(cè)資(zī)料(liào)。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行全(quán)過程、全性(xìng)能檢查,待產品被確認合格後(hòu)再裝箱發貨。
二、產品價格(gé)承諾:
1、為了保證產品的(de)高可靠性和先進性,係統的選材均選用(yòng)質量過硬(yìng)產品。
2、在(zài)同等競爭(zhēng)條件下,我公(gōng)司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價(jià)的基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有(yǒu)特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產(chǎn)品交貨時(shí),我公(gōng)司向用戶提供下(xià)列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造(zào)廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果(guǒ)斷、準確、周到、徹底
2、服務目標(biāo):服務質量贏得(dé)用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外如(rú)設備出現故障,供方在接到通知後,維修人員在(zài)24小時內可達到現(xiàn)場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月,在保修期內供方將免費維修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件隻收成本費,由需方人為因素造成(chéng)的設備損壞,供方維修(xiū)或提供的配件均按成本價計。
在保修期外我公(gōng)司技術(shù)人員每年不少於三次回訪調查用戶(hù)使用情(qíng)況。
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