為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著(zhe)“一切追求高質量,用戶滿(mǎn)意為宗旨(zhǐ)”的(de)精神,以“優惠的價格、周到的服(fú)務、可靠的產品質量”的(de)原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造(zào)和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對(duì)產品性能(néng)的(de)檢測,我們誠請用戶親臨對(duì)產品進行全過(guò)程、全性(xìng)能(néng)檢(jiǎn)查,待產品被確認合格後再裝(zhuāng)箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先(xiān)進性,係統的選材均選用質量(liàng)過硬產(chǎn)品。
2、在同等(děng)競(jìng)爭條件下(xià),我公司在不以(yǐ)降低產品技術性能、更改產品部件為(wéi)代價的基礎上,真誠以優惠的價格提(tí)供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶(hù)要求,若有特殊要(yào)求,需提前(qián)完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶(hù)提供下列文件;
① 技術保養維修手(shǒu)冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供(gòng)易損件、備件清單(dān),並附送一(yī)定量的備(bèi)件
四、售後服(fú)務(wù)承諾:
1、服務(wù)宗旨:快速(sù)、果斷、準確、周到、徹底(dǐ)
2、服務目標:服(fú)務(wù)質量贏得(dé)用戶滿意
3、服務效率:保修期內(nèi)或保修期外如設備出現故(gù)障,供方在接到通(tōng)知後,維修人員在24小時內(nèi)可達到(dào)現場並(bìng)開始維(wéi)修(xiū)。
3、 服務原則:產品(pǐn)保(bǎo)修期為十二個月,在保(bǎo)修期內供(gòng)方將免費維修和(hé)更換屬質(zhì)量原因(yīn)造成的(de)零部件損壞,保修期(qī)外零部件的損壞,提供的配件隻收成本費,由需方人為因素造(zào)成的設備損壞,供方維修或(huò)提供的配件(jiàn)均按成本價計(jì)。
在(zài)保(bǎo)修期外我(wǒ)公司技術人(rén)員每年不少於三次回訪調查用戶使用情(qíng)況。