為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗(zōng)旨(zhǐ)”的精神,以“優惠的價格、周到的服務(wù)、可(kě)靠的產品質量”的原則向您鄭(zhèng)重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和檢(jiǎn)測資料。
2、 對產品性能的檢(jiǎn)測,我(wǒ)們誠請用戶親臨對(duì)產品進行(háng)全過程、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品(pǐn)的高(gāo)可靠性和先進性(xìng),係統的選材均選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件(jiàn)下,我公司在不以(yǐ)降低產品技術性能、更改產品部(bù)件(jiàn)為代價的基礎上,真誠以優惠的價(jià)格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨(huò)期:盡量按用戶(hù)要求,若有特殊(shū)要求,需提前完工(gōng)的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用(yòng)戶需求。
2、產品交貨時,我公司向(xiàng)用戶(hù)提(tí)供下列文件;
① 技(jì)術保養維修(xiū)手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說(shuō)明書及製造(zào)廠家
④ 提供易損(sǔn)件、備件清單(dān),並附送一(yī)定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周(zhōu)到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保(bǎo)修期(qī)內或保(bǎo)修期外如設備(bèi)出(chū)現故障(zhàng),供方在接到通知後,維修人員在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產(chǎn)品保(bǎo)修期為十二個月,在保修期內供方將(jiāng)免費維修和更換屬(shǔ)質量原因(yīn)造成(chéng)的零部件損壞,保修期(qī)外零部(bù)件的損壞,提供(gòng)的配件隻收成本費,由需方人為因素造成的設(shè)備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價計。
在(zài)保修期外我公司技術人員每年不少(shǎo)於三次回訪調查用戶使用情況。