為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追(zhuī)求高質量,用(yòng)戶滿意為宗(zōng)旨(zhǐ)”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨(lín)對產品進行全過程、全性能檢(jiǎn)查,待產品被確認合格後再裝箱(xiāng)發貨。
二、產品(pǐn)價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和(hé)先進性,係統的選材均(jun1)選用質量過(guò)硬產品。
2、在同等競爭條件下(xià),我公司(sī)在不以降低產品技術性能、更改產(chǎn)品部件為代價的基礎上,真(zhēn)誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量(liàng)按用戶要求,若有特殊要求,需(xū)提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨(huò)時,我公司向用(yòng)戶提供(gòng)下列文件;
① 技(jì)術保養維修手冊
② 安裝(zhuāng)總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送(sòng)一定量的(de)備件
四、售後服務承諾(nuò):
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務(wù)質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期(qī)外如設備出現故障,供方在接到通知後,維修人員在24小(xiǎo)時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期(qī)為十二個月,在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原(yuán)因造成的零部(bù)件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的(de)配件隻收(shōu)成本費,由(yóu)需方人(rén)為(wéi)因素造成的設備損壞,供方維修(xiū)或提供的配件均(jun1)按成本價計。
在保修期外我公司技術人員每年不少於三次回訪調查用戶(hù)使用情況。