為創造(zào)品牌(pái),提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著(zhe)“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以(yǐ)“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品(pǐn)質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質(zhì)量承諾:
1、 產品的(de)製造和檢測均有質量記錄和檢測資料(liào)。
2、 對產(chǎn)品性能的檢測,我們誠(chéng)請(qǐng)用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格後(hòu)再裝箱發貨(huò)。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進性,係統的選(xuǎn)材均選用質量過硬產品。
2、在同等競爭(zhēng)條件下,我(wǒ)公司在不以(yǐ)降低產品技術性能(néng)、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量(liàng)按用戶(hù)要求(qiú),若有特殊要求,需提前完工的,我公(gōng)司可特(tè)別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產(chǎn)品交貨時,我(wǒ)公(gōng)司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維(wéi)修(xiū)手(shǒu)冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及(jí)製造廠家
④ 提供易損件(jiàn)、備件清單,並附送一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服(fú)務(wù)宗旨:快速(sù)、果斷、準確、周到、徹底
2、服(fú)務目(mù)標:服務質量贏得(dé)用戶滿意
3、服務效率:保修期(qī)內或保修(xiū)期外如設備(bèi)出(chū)現故障,供方在接到通知後,維修人(rén)員在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服(fú)務原則:產品保修期為十二個月,在保修期內供方(fāng)將免費維修和更換屬質量原因造成的零(líng)部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件隻收成本費,由需方人為因(yīn)素造成的設備損壞(huài),供方維修或提供(gòng)的配件均按成本價計。
在保修期外我公司技術人員每年不少於三次回訪調查用戶使(shǐ)用(yòng)情況。