為創造品牌,提高企(qǐ)業知名度,樹(shù)立企業形象,我們本著“一切追求高質(zhì)量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質(zhì)量”的原(yuán)則向您鄭重承諾(nuò):
一、產品質量(liàng)承諾:
1、 產品的製造和檢(jiǎn)測均有質量記(jì)錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全(quán)性能檢查,待產品被(bèi)確認合格(gé)後(hòu)再裝箱發貨。
二、產(chǎn)品價格承諾(nuò):
1、為了保(bǎo)證產(chǎn)品的高可靠性和先進性,係統的選材均選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在(zài)不以降低產品(pǐn)技術性能、更改(gǎi)產品部件為代(dài)價的基礎上(shàng),真誠以(yǐ)優惠的價(jià)格提供(gòng)給(gěi)貴方。
三、交貨(huò)期承諾:
1、產品交貨期:盡量按(àn)用戶要求,若有特殊要求(qiú),需提前完工的,我公(gōng)司(sī)可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求(qiú)。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下(xià)列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件(jiàn)說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附(fù)送一定量的備件
四、售後服務承諾(nuò):
1、服務宗旨:快速(sù)、果斷、準確、周到、徹底(dǐ)
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿(mǎn)意
3、服務效率:保修期內或保修期外(wài)如設備出現故障,供方在(zài)接到通知後,維修人員在24小時內可達(dá)到現場並(bìng)開始維修。
3、 服務原則:產品保(bǎo)修期為十(shí)二個月,在保(bǎo)修期內供方將(jiāng)免費(fèi)維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保(bǎo)修期外零部(bù)件的損壞,提供的配(pèi)件隻收成本費,由需方人(rén)為因素(sù)造成(chéng)的設備損壞,供方維修或提供的配件均按成(chéng)本(běn)價計。
在保修期外我公司技(jì)術人員(yuán)每年不少於三次回訪調查用戶使用情(qíng)況。