為(wéi)創造品牌,提高企(qǐ)業知名度,樹立企業形象,我(wǒ)們本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠(huì)的價格、周到(dào)的服務、可靠的產品質量”的(de)原則向您鄭重承諾:
一、產(chǎn)品質量承諾:
1、 產品的製造(zào)和檢測均有質量記錄和檢測資料(liào)。
2、 對產品性能的檢測,我們(men)誠請用戶親臨(lín)對產品進行全過程、全性能檢查,待產品(pǐn)被確認(rèn)合格(gé)後再裝箱發貨。
二、產品價格(gé)承諾:
1、為了保(bǎo)證產品的高可靠性和先進(jìn)性,係統的選(xuǎn)材均選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我(wǒ)公司在不以(yǐ)降低產品(pǐn)技術性能、更改(gǎi)產品部件為代價的基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾(nuò):
1、產品交貨期:盡量(liàng)按用戶要求,若(ruò)有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別(bié)組織生產、安裝,力爭滿足用戶(hù)需求。
2、產品交貨時,我公(gōng)司向用戶提供下列文件;
① 技術保養(yǎng)維修手冊(cè)
② 安裝總(zǒng)圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量的備件
四、售後服務承(chéng)諾:
1、服務宗旨:快速、果斷(duàn)、準確、周到、徹底
2、服務目標(biāo):服務質量(liàng)贏得用戶滿意
3、服(fú)務效率:保(bǎo)修期內(nèi)或保修期外如(rú)設備出現故障,供方(fāng)在接到(dào)通知後,維(wéi)修人員在24小(xiǎo)時內(nèi)可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月,在保修期(qī)內供方將免費維修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞(huài),保(bǎo)修期外零部件的損壞,提(tí)供(gòng)的配件隻收成本費,由需方人為(wéi)因(yīn)素造(zào)成的設備損壞,供方維修或提供的(de)配件均按成本(běn)價計。
在保修期外我(wǒ)公司技術人員每年不少(shǎo)於三次回訪調查用戶使(shǐ)用情況。