為創造品牌,提(tí)高企業知名度,樹立企業形象,我們本著(zhe)“一切追求高質(zhì)量,用戶滿意為宗(zōng)旨”的精神,以“優惠的(de)價格、周到(dào)的服務、可(kě)靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾(nuò):
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對(duì)產(chǎn)品性能的檢測,我們誠請用戶(hù)親臨對產品進行全過程、全性能檢查,待(dài)產(chǎn)品被確認合格後再(zài)裝(zhuāng)箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為(wéi)了保(bǎo)證產品的高可靠性和先進性,係統的選材均選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降(jiàng)低產品(pǐn)技術性能、更改產品部(bù)件為代價(jià)的基礎上,真誠以優(yōu)惠的價格提(tí)供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡(jìn)量按用戶要求,若有特殊要求,需提前(qián)完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品(pǐn)交貨時,我公司向用(yòng)戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊(cè)
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易(yì)損件、備件清單(dān),並附送一定量的備件
四、售(shòu)後服務承(chéng)諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務(wù)質量(liàng)贏得用(yòng)戶滿意
3、服(fú)務效率:保修期(qī)內或保修期外如設(shè)備出現故障,供方在接到通知後,維修人員在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保(bǎo)修期(qī)為十二個月(yuè),在保(bǎo)修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件(jiàn)損壞,保修期外零部件的損壞(huài),提(tí)供的配件隻收成本費,由需方人為因素造(zào)成的設備損壞,供方維(wéi)修或提供的配件均按成本價計。
在保修期外我公司(sī)技術人員每年不少於三次回訪調查用戶使用情(qíng)況。