為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高質(zhì)量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務(wù)、可靠的產(chǎn)品質量”的(de)原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢(jiǎn)測均有質量(liàng)記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的(de)檢測,我(wǒ)們誠請用戶親臨(lín)對產(chǎn)品進行(háng)全(quán)過程(chéng)、全性能檢查(chá),待產品(pǐn)被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進性,係(xì)統的選材均選用(yòng)質量過(guò)硬(yìng)產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不(bú)以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上(shàng),真誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾(nuò):
1、產品交貨期:盡量(liàng)按用(yòng)戶要求,若有特殊要求,需提(tí)前完(wán)工的,我公司可特別組織生產、安(ān)裝(zhuāng),力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供(gòng)下(xià)列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書(shū)及(jí)製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一(yī)定量的備件
四、售後服務承諾(nuò):
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保(bǎo)修期內或保修期外如(rú)設備出(chū)現故障,供方(fāng)在接到通知後,維修人員在24小時內可達到現場並開始維修(xiū)。
3、 服務原則:產品保修期為(wéi)十二個(gè)月,在保修期內供方將免費維(wéi)修和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保修期外(wài)零部件的損壞,提供的配件隻收成本費,由需方人為因素造成(chéng)的(de)設備(bèi)損壞,供方維修(xiū)或提供的配件均按成本(běn)價(jià)計。
在保(bǎo)修(xiū)期外我公司技術人員(yuán)每年不少於(yú)三次回訪調查用戶使用情(qíng)況。