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服務支持

為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象(xiàng),我們本著(zhe)“一切(qiē)追求高質量,用(yòng)戶滿意為(wéi)宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向您(nín)鄭重承(chéng)諾(nuò):
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品(pǐn)性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行全過(guò)程、全性能檢查,待產品被確認合格後(hòu)再裝(zhuāng)箱發(fā)貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證(zhèng)產品的高可靠性和先進性,係(xì)統的(de)選(xuǎn)材均選用質量過硬產品(pǐn)。
2、在同等競爭條件下,我公(gōng)司(sī)在不以降低產品技術性能、更改產品部件(jiàn)為代價的基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴(guì)方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力(lì)爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用(yòng)戶提供(gòng)下列文件;
① 技術保養維修手冊(cè)
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量(liàng)的備(bèi)件
四、售後(hòu)服務承諾(nuò):
1、服務宗旨(zhǐ):快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目(mù)標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備出現故障,供方(fāng)在接到(dào)通知後,維(wéi)修人員在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品(pǐn)保修期為(wéi)十二個月,在保修期內供(gòng)方將免費維修和更(gèng)換屬(shǔ)質量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件隻收成本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方維修或提供的配件均按(àn)成本價計。
在保修期外我公(gōng)司技術人員每年(nián)不少於三次回訪調查用戶使用情況。
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