為創造品牌,提(tí)高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗(zōng)旨(zhǐ)”的精神,以(yǐ)“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量(liàng)承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和(hé)檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨(lín)對(duì)產品進行(háng)全過程、全性能檢查,待產品被確認(rèn)合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的(de)高可靠(kào)性(xìng)和先進(jìn)性,係統的選材均選用質(zhì)量過硬產品(pǐn)。
2、在同等競(jìng)爭條件下(xià),我公司在不以降低產品技術性能、更改(gǎi)產品部件為代價的基礎上,真誠以優惠的價格提供(gòng)給貴(guì)方。
三、交貨期承諾:
1、產品交(jiāo)貨期:盡量按用戶要求(qiú),若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝(zhuāng),力爭滿足用戶(hù)需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備(bèi)件清單,並附送一定量的備件
四、售後服(fú)務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效(xiào)率:保修期內或保修期外如設備出現故障,供方在接(jiē)到通(tōng)知後,維修人員在24小時內(nèi)可(kě)達到現場(chǎng)並開始維修。
3、 服務原則:產品保修(xiū)期為十(shí)二個月,在保修期內供方將(jiāng)免費維修和更換屬質量原因造(zào)成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的(de)配件隻收成本費,由需方人為因素造成的(de)設備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價計。
在保修期外我公司技術人員每年不少於三次回訪調查用戶使用情況。