為(wéi)創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服(fú)務、可(kě)靠的產品質量(liàng)”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量(liàng)承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對(duì)產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查,待產品被確(què)認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先(xiān)進(jìn)性,係(xì)統的選(xuǎn)材均選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以優(yōu)惠的價格提供給貴方。
三、交貨期(qī)承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶(hù)要求,若有(yǒu)特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿(mǎn)足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖(tú)
③ 外購件說明書及製造廠(chǎng)家
④ 提供易損件(jiàn)、備(bèi)件清單(dān),並附送(sòng)一定(dìng)量的(de)備件
四、售後服務承諾:
1、服(fú)務(wù)宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意(yì)
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備出現故障,供方在(zài)接到通知後(hòu),維修人員在24小時內可達到現(xiàn)場並開始維修。
3、 服務原(yuán)則:產品保修期為十二個月,在保(bǎo)修期內供方(fāng)將免費維修和更換屬質量原(yuán)因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件隻(zhī)收成本費,由需方人為因(yīn)素造成的設(shè)備損壞,供(gòng)方維修或提供的配件均按成本(běn)價計。
在保修(xiū)期外我(wǒ)公司技術人員每年不少(shǎo)於三次回訪調查用戶使用情況。