為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象(xiàng),我們(men)本(běn)著“一切追求高質(zhì)量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優(yōu)惠的價格、周到(dào)的服務、可靠(kào)的產品質量”的(de)原則向您鄭重承(chéng)諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的(de)製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的(de)檢測(cè),我們誠請用戶親臨對(duì)產品進行全過程、全性能檢查,待產品被(bèi)確認合格(gé)後再裝(zhuāng)箱發貨(huò)。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進性,係統(tǒng)的選材均選用質(zhì)量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低產品(pǐn)技(jì)術性能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以優惠(huì)的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量(liàng)按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產、安(ān)裝,力(lì)爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司(sī)向用戶(hù)提供下(xià)列文(wén)件;
① 技術(shù)保養維修手冊
② 安裝(zhuāng)總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損(sǔn)件、備(bèi)件清單,並附送一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快(kuài)速、果斷、準確、周到(dào)、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用(yòng)戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修(xiū)期外(wài)如設備出現故障,供方在接到通知後,維修人員在24小時內可達到(dào)現場並開始維修。
3、 服(fú)務原則:產(chǎn)品保修期為十二個月,在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件(jiàn)損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件隻收(shōu)成(chéng)本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方維修或提(tí)供的配件均按成本價計。
在(zài)保修期外我(wǒ)公司技術人員每年不(bú)少於三次(cì)回訪調查用戶使用情況。