為創造品牌,提高企業知名度,樹立企(qǐ)業形象,我們(men)本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的(de)精神,以“優惠(huì)的價格、周到的服務、可靠(kào)的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的(de)檢測,我們誠請用(yòng)戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品(pǐn)的高可靠性和先進性,係統的選材均選用質量(liàng)過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以(yǐ)降低(dī)產品技術性能、更改產品部件(jiàn)為代價的基礎上,真誠以優惠的價格提(tí)供給貴方。
三、交貨期(qī)承諾:
1、產品交貨(huò)期(qī):盡量按用戶要求,若有特殊(shū)要求,需提前(qián)完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力(lì)爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術(shù)保養維修(xiū)手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書(shū)及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速(sù)、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏(yíng)得用戶滿意
3、服務效率:保(bǎo)修期內或保修期外如設備出(chū)現故障,供方在接到通知(zhī)後,維修人員在(zài)24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品(pǐn)保(bǎo)修期為十二個月,在(zài)保修(xiū)期內供方將(jiāng)免費維修和更換屬質量原因造成的零部(bù)件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件隻收成(chéng)本費(fèi),由需方(fāng)人(rén)為因素造成的設(shè)備損壞,供方維修或提供的配件(jiàn)均按成本價計。
在(zài)保修期外我公司技術人員每年不少於三次回訪調(diào)查用戶使用(yòng)情況。