為創造(zào)品牌,提高企業知名度,樹立企(qǐ)業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的(de)服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重(chóng)承諾:
一、產(chǎn)品質量承諾:
1、 產品(pǐn)的製(zhì)造和檢測(cè)均有質(zhì)量記錄和檢測資料(liào)。
2、 對產(chǎn)品性能的檢測,我(wǒ)們誠請(qǐng)用(yòng)戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格(gé)承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進性,係統的選材(cái)均選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公(gōng)司在不以降低(dī)產(chǎn)品技術性能、更改產品部件為(wéi)代價(jià)的(de)基礎上,真誠以優惠(huì)的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品(pǐn)交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊(shū)要求,需(xū)提前完工的,我公司(sī)可特(tè)別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公(gōng)司向用戶提供下列文件;
① 技(jì)術保養維修手冊
② 安裝(zhuāng)總圖
③ 外購件(jiàn)說明書(shū)及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一(yī)定量的備件
四(sì)、售後服(fú)務(wù)承(chéng)諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶(hù)滿(mǎn)意
3、服務效率:保修期內(nèi)或保修期外如設備出現故障,供方在接到通知(zhī)後,維修人員在24小時內可達到(dào)現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為(wéi)十二個月,在保修期內供方將免費維修和(hé)更(gèng)換屬(shǔ)質量原因造成的零部件損壞(huài),保修期外零部件的損壞,提供的配件(jiàn)隻收成本費,由需方人為因(yīn)素造成的設備損壞(huài),供方維修或提供的配件均按成本價計。
在保修期外我公司技術人員每年(nián)不少於(yú)三次回訪調查(chá)用戶使用情況。