為(wéi)創造品牌(pái),提(tí)高企業知名度(dù),樹立企業形象,我們本著“一切追求高(gāo)質量,用戶滿意為(wéi)宗旨”的精神,以“優惠(huì)的價格(gé)、周到(dào)的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資(zī)料。
2、 對產(chǎn)品(pǐn)性能的檢測,我們誠請(qǐng)用戶親臨對產品進行(háng)全過程、全性能檢查,待產品(pǐn)被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了(le)保(bǎo)證產品的高可靠性和先進性,係統的選材均選用質(zhì)量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我(wǒ)公司在不以降低產品技術性能、更改(gǎi)產品部件為(wéi)代(dài)價的基礎上,真誠以優惠的(de)價格(gé)提供給貴方。
三、交貨(huò)期承諾:
1、產品交(jiāo)貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶(hù)提(tí)供下列文件;
① 技術保養維修手冊(cè)
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及(jí)製造廠家(jiā)
④ 提供易損件(jiàn)、備件清(qīng)單,並附送一定量的備件
四、售後服務(wù)承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標(biāo):服務質量(liàng)贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外如(rú)設備出現故障,供(gòng)方在接到通知後,維修人(rén)員在24小時內可達(dá)到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月,在保修期內供方將免(miǎn)費維修和更換屬質量原因造成的零部(bù)件損壞,保(bǎo)修期外(wài)零部件的損壞,提供的配件隻收成本費(fèi),由(yóu)需方人為因素造成(chéng)的設備損(sǔn)壞(huài),供方維修或提供的配件均按成本價計。
在(zài)保修期外我公司技術人員每年不少於三(sān)次回訪調查用戶使用情況。