為創造品牌(pái),提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高質(zhì)量,用戶滿意為宗(zōng)旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠(kào)的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一(yī)、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的(de)檢(jiǎn)測,我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查,待產(chǎn)品(pǐn)被確認合格後再裝(zhuāng)箱發(fā)貨。
二、產品價(jià)格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進性,係統的選材均(jun1)選用質量(liàng)過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不(bú)以降低產品技術性能、更改產品(pǐn)部件為代價的基礎上,真誠以優惠的價格提(tí)供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求(qiú),需提前完工的,我公司可(kě)特別組織生產、安裝,力爭滿足(zú)用戶需求。
2、產品交貨時,我公司(sī)向用戶提(tí)供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安(ān)裝總圖(tú)
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供(gòng)易(yì)損件、備件清單,並附送一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗(zōng)旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率(lǜ):保修期(qī)內或保修期外如設備出現(xiàn)故障,供方在接到通知後,維修人員在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月(yuè),在保修期內供方(fāng)將免費(fèi)維修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配(pèi)件隻收成本費,由需(xū)方人為因素造成的設備損壞,供(gòng)方維修或提供的配件均按成本價計。
在保修期外(wài)我公司技術人(rén)員每年(nián)不少於三次回訪調查用戶使用情況。