為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到(dào)的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量(liàng)承(chéng)諾:
1、 產品的製造和檢測均有(yǒu)質量記錄和檢測資(zī)料。
2、 對(duì)產品性能的檢測,我們(men)誠請用(yòng)戶親臨(lín)對產品進行全過程、全性(xìng)能檢(jiǎn)查,待產品被確(què)認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進性,係統的選材(cái)均選(xuǎn)用質量過硬產品。
2、在同等競爭條(tiáo)件下,我公司(sī)在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以優惠的價格提(tí)供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝(zhuāng),力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向(xiàng)用戶(hù)提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供(gòng)易損件、備件(jiàn)清單,並附送一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快(kuài)速、果斷、準確、周到、徹底(dǐ)
2、服(fú)務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期(qī)外如設備出現故障,供方在接到通知後,維修人員在24小時內可達到現場並(bìng)開始維修。
3、 服務原則:產品(pǐn)保修期為十二個月,在保修期內(nèi)供方將免費(fèi)維修和更換屬質量原因造(zào)成的零(líng)部件損壞,保修期外零部件的損壞,提(tí)供的配件隻收成本費,由(yóu)需方人為因素造成的(de)設備損壞,供方維修或提供的配件(jiàn)均按成本價計。
在(zài)保修期外我公司技術人員每年不少(shǎo)於三次回訪調查用戶使用情(qíng)況。