為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高質量,用(yòng)戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格(gé)、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造(zào)和檢測均有(yǒu)質量記錄和檢(jiǎn)測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠(chéng)請用戶親(qīn)臨對(duì)產品進行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發(fā)貨。
二(èr)、產品價格(gé)承諾:
1、為了保證產品的高可(kě)靠性和先進性,係統的選材均選用質量(liàng)過硬(yìng)產(chǎn)品。
2、在同等(děng)競爭條件下,我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以優惠的價格(gé)提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工(gōng)的,我公司可特別組織生(shēng)產、安裝,力爭滿足用戶(hù)需(xū)求。
2、產品交貨時,我(wǒ)公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件(jiàn)說明書及製造廠家(jiā)
④ 提供易損件、備件清單,並附送(sòng)一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速(sù)、果(guǒ)斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或(huò)保修期(qī)外(wài)如設備出現故障,供方在接(jiē)到通知後,維修人員在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品(pǐn)保修期(qī)為十二個月,在(zài)保修期內供方(fāng)將免費維修和更換屬質量原因造成的(de)零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件隻收成本費,由需方人為因素造成的設備(bèi)損(sǔn)壞,供方維修或提供的配件均(jun1)按成本價(jià)計(jì)。
在保修(xiū)期外我(wǒ)公司技術人員每年不少於三(sān)次回訪(fǎng)調查用戶使用情況(kuàng)。