為創造品牌,提高企業知名度(dù),樹立企業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優(yōu)惠的價格、周到的服務、可靠的產(chǎn)品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產(chǎn)品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資(zī)料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查,待產品(pǐn)被確認合格(gé)後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進性,係(xì)統的選材均選用質量過(guò)硬產品(pǐn)。
2、在同等競爭條件下,我公司在不(bú)以降低(dī)產品技術性能、更改產品部件(jiàn)為(wéi)代價的基礎(chǔ)上,真誠以優惠(huì)的價格提供給(gěi)貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨(huò)期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需(xū)提(tí)前完工的(de),我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求(qiú)。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造(zào)廠家
④ 提供易損件、備件清單(dān),並附送一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周(zhōu)到、徹底
2、服務目標:服務質量(liàng)贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保(bǎo)修期外如設備出現故障(zhàng),供方在接到通知後,維修(xiū)人員在24小時內可達(dá)到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個(gè)月,在保修(xiū)期內供方(fāng)將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保修期(qī)外零部件的損壞,提供的配件隻(zhī)收成本費,由需方人為因素造成的設(shè)備損壞,供方維(wéi)修或提供的配件均按成本價(jià)計。
在保修期(qī)外我公司技術(shù)人員每(měi)年不少於(yú)三次回(huí)訪調查用戶使用情況。