為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們本(běn)著“一切追(zhuī)求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務(wù)、可靠的產品質量”的原則向(xiàng)您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和(hé)檢測均有質量記錄(lù)和(hé)檢測資料。
2、 對產品性(xìng)能的檢測,我們誠(chéng)請(qǐng)用戶親臨(lín)對產品進行全過程、全(quán)性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的(de)高可靠性和先進性,係(xì)統的選材均選用質量過硬產品。
2、在同等競(jìng)爭條件下,我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件(jiàn)為代價的基(jī)礎上,真誠以(yǐ)優(yōu)惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量(liàng)按用戶(hù)要求,若有特殊(shū)要求,需提前完(wán)工的(de),我公司可特別(bié)組織生產、安裝,力爭(zhēng)滿足(zú)用戶需求。
2、產品交(jiāo)貨時,我公(gōng)司向用戶提供下列文件;
① 技術保養(yǎng)維(wéi)修(xiū)手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明(míng)書及(jí)製造廠家
④ 提供易損件(jiàn)、備件清單,並附送一定量(liàng)的備(bèi)件(jiàn)
四(sì)、售後服(fú)務承諾:
1、服(fú)務宗旨:快速(sù)、果斷、準確、周(zhōu)到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效(xiào)率:保修(xiū)期內或保修期(qī)外如設備出現故障,供(gòng)方在接到通知後,維修人員在24小時內(nèi)可達(dá)到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月,在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件隻收成本費,由需(xū)方人為因素造成的設備損壞(huài),供方維修或提供的配(pèi)件均按成(chéng)本價計。
在保修期外我公司技術人員每年不少於三次回(huí)訪(fǎng)調查用戶使(shǐ)用情況。