為(wéi)創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我(wǒ)們本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精(jīng)神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則(zé)向您鄭重(chóng)承諾:
一、產(chǎn)品質量承諾:
1、 產品(pǐn)的製造和檢測均有質量記錄和檢測資(zī)料。
2、 對產品性能的檢測,我(wǒ)們誠請用(yòng)戶(hù)親臨對產品進行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進性,係統(tǒng)的選材均選用質量過硬產品(pǐn)。
2、在(zài)同等競爭條件下,我公司在不以(yǐ)降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以優惠的價格(gé)提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品(pǐn)交貨期:盡量(liàng)按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公(gōng)司可特別組織生產(chǎn)、安裝,力爭滿足用戶需(xū)求。
2、產品交貨(huò)時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技(jì)術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書(shū)及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量的備件
四、售後(hòu)服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹(chè)底
2、服務目標:服務質量贏得用(yòng)戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備出現(xiàn)故障,供方在接到(dào)通知後,維修人員在24小時(shí)內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則(zé):產品保(bǎo)修期為(wéi)十二個月,在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的(de)零部件損壞,保修(xiū)期外零部件的損(sǔn)壞,提(tí)供的(de)配件(jiàn)隻收成本費,由需方人為因素造(zào)成的設備損壞,供方維修或提供的配件(jiàn)均按成本(běn)價計(jì)。
在保修期外我公司技術人員每年不少於三次回訪調查用(yòng)戶使用情況(kuàng)。