為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高質量(liàng),用戶滿(mǎn)意為宗旨(zhǐ)”的精神,以“優惠的價格(gé)、周到的服務、可(kě)靠的(de)產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一(yī)、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和(hé)檢測資料。
2、 對產品性能的檢(jiǎn)測,我們誠請用戶親臨(lín)對產品進行全過程、全性能檢(jiǎn)查,待產品(pǐn)被(bèi)確(què)認合格(gé)後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為(wéi)了保證產品的高可靠性和先進性,係(xì)統的選材均選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴(guì)方(fāng)。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶(hù)要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別(bié)組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保(bǎo)養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說(shuō)明書及製造廠(chǎng)家
④ 提供易損件、備件(jiàn)清單,並附送一定量的備件
四、售後服(fú)務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷(duàn)、準確、周(zhōu)到、徹(chè)底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保(bǎo)修期外如設(shè)備出現故障(zhàng),供方在接(jiē)到通知後,維修人員在24小(xiǎo)時內可達(dá)到現場並開(kāi)始維修。
3、 服(fú)務原則(zé):產品保修期為十二個月,在保修期(qī)內(nèi)供方將免費維修和更(gèng)換屬質量原因造成的零部件損壞,保修期外(wài)零部件的損壞,提供(gòng)的配件隻收成本費,由需方人為因素造成的設備損壞(huài),供方維修或提供的配件均(jun1)按成本價計。
在保(bǎo)修期外我公(gōng)司技術人員每年不少於三次回訪調查用(yòng)戶(hù)使用情況(kuàng)。