為(wéi)創造品牌,提高企業知名度,樹立企業(yè)形象,我們本著“一切追求高質(zhì)量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產(chǎn)品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品(pǐn)進(jìn)行全過程、全性能檢查,待產品(pǐn)被確(què)認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾(nuò):
1、為了保證產(chǎn)品(pǐn)的高可(kě)靠性和先進性,係統的選材均選用質量過(guò)硬產品。
2、在(zài)同(tóng)等競爭條(tiáo)件下,我公司在不以降(jiàng)低產品技術性能、更改產品部件為(wéi)代價的基(jī)礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡(jìn)量按用戶要(yào)求,若有特殊(shū)要求,需(xū)提(tí)前完工的,我公(gōng)司可(kě)特別組織(zhī)生產(chǎn)、安(ān)裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列文件(jiàn);
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外(wài)購件說(shuō)明書及製造(zào)廠家
④ 提供易(yì)損(sǔn)件(jiàn)、備件清單,並附送一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準(zhǔn)確、周到、徹底
2、服務目標:服(fú)務質(zhì)量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備出現故障,供(gòng)方在接(jiē)到通知後,維修人員在24小時內可達(dá)到現場並開始維修(xiū)。
3、 服務原(yuán)則:產品(pǐn)保修期為十二個月,在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件隻收成(chéng)本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方維修或提供的(de)配件均按成本價計。
在保修期外(wài)我公(gōng)司技術人員每年不少於三次回訪調查用戶使用情況。