為創造品牌,提高企業知(zhī)名度,樹立企業(yè)形象,我們本著“一(yī)切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精(jīng)神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的(de)產品(pǐn)質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產(chǎn)品的製造和檢測均有質量(liàng)記(jì)錄和檢測資料。
2、 對(duì)產品性能的檢測,我們誠請用戶親(qīn)臨對產品進(jìn)行全(quán)過程(chéng)、全性能檢查,待(dài)產(chǎn)品被確認合格後再裝(zhuāng)箱(xiāng)發貨。
二、產品價格承諾:
1、為(wéi)了保(bǎo)證(zhèng)產品的高(gāo)可靠性和先進性,係統的選材均選用(yòng)質量過硬產(chǎn)品。
2、在同等競爭條件(jiàn)下(xià),我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承(chéng)諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求(qiú),需提前完工的,我(wǒ)公司可特別(bié)組織(zhī)生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產(chǎn)品(pǐn)交貨時,我公(gōng)司(sī)向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家(jiā)
④ 提供(gòng)易損件、備件清單,並附送一定量的備件
四、售後服務承(chéng)諾:
1、服務宗旨:快速、果(guǒ)斷、準確、周到、徹底
2、服(fú)務(wù)目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或(huò)保修期外如設(shè)備出現故障,供方在接到通(tōng)知後,維修(xiū)人員在24小時內可達到現場並開(kāi)始維修。
3、 服務原(yuán)則:產品保修期為十二個月(yuè),在保修期內供方(fāng)將免費維(wéi)修和(hé)更換(huàn)屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞,保修期外(wài)零部件的損壞(huài),提供的配件隻收成本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方維修或提供的配(pèi)件(jiàn)均按成本價計。
在保修期外我公司技術(shù)人員每(měi)年不少(shǎo)於三次回訪調查用戶使(shǐ)用情況。