為創造品牌,提高企業知名度(dù),樹立企業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則(zé)向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測(cè)均有質量記錄和(hé)檢測資(zī)料。
2、 對產品性能的(de)檢(jiǎn)測,我們誠請用戶親臨對產品進行全(quán)過程、全性能(néng)檢查,待產品(pǐn)被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品(pǐn)的高(gāo)可靠性和先進性,係統的選材均選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部(bù)件(jiàn)為(wéi)代價的基礎上(shàng),真誠以優(yōu)惠的(de)價格(gé)提供給貴方(fāng)。
三(sān)、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量(liàng)按用戶要求,若(ruò)有特殊要(yào)求,需提前完工的,我公司(sī)可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求(qiú)。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供(gòng)下列文件;
① 技(jì)術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單(dān),並附送一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務(wù)宗旨:快速、果(guǒ)斷(duàn)、準(zhǔn)確、周到(dào)、徹底
2、服務目標:服務質量贏(yíng)得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備出現故障,供方在接(jiē)到通知後,維修人員在(zài)24小時內可達到現場並開始(shǐ)維修(xiū)。
3、 服務原則:產品保修期為十(shí)二個月,在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的(de)零部(bù)件(jiàn)損壞,保修期外零(líng)部件的損壞,提供(gòng)的配(pèi)件隻收成本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方維修或(huò)提供的配件均(jun1)按成本價計。
在保修期外我公司技術人員每年不少於三次回訪調查用戶使用情況。