為創造品牌,提高(gāo)企業知名度(dù),樹立企業形象,我(wǒ)們本著“一切追求高質量,用(yòng)戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量(liàng)”的原則(zé)向您鄭重承諾:
一、產品質(zhì)量承諾:
1、 產品(pǐn)的製造和檢測均有質量記錄和檢測(cè)資料。
2、 對產品性能的檢(jiǎn)測,我們(men)誠請用戶親臨對產品進行全過程(chéng)、全性能檢(jiǎn)查,待產品被確(què)認合格後再裝箱發(fā)貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和(hé)先進性(xìng),係統的選(xuǎn)材均選用質量過硬產品。
2、在同等(děng)競爭條件(jiàn)下,我(wǒ)公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以優惠的價格(gé)提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期(qī):盡量按用戶要求(qiú),若有特殊要(yào)求,需提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列(liè)文件;
① 技術(shù)保養維修手冊
② 安裝(zhuāng)總圖
③ 外購件說明書及製(zhì)造廠家
④ 提供(gòng)易損件、備件清單,並附送一定量的備件
四(sì)、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷(duàn)、準確、周到、徹底
2、服務目標(biāo):服務質量贏得(dé)用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備出現故障,供方在接到通(tōng)知後,維修人員在24小時(shí)內(nèi)可達(dá)到現場並開始維修(xiū)。
3、 服務原則:產品保修期為十二(èr)個月,在保修期內供方將免費維(wéi)修和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保修期(qī)外零(líng)部(bù)件的損(sǔn)壞,提供的配件隻收成本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方維(wéi)修或提供的配(pèi)件均(jun1)按成本價計。
在保修期外我公司技術人員每年不少於三次回訪調查用戶使用情況。