為(wéi)創(chuàng)造品牌,提高企業知名度,樹(shù)立企業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價(jià)格、周到的服務、可靠的產品(pǐn)質量(liàng)”的(de)原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們(men)誠請用戶親臨對產品進行全過(guò)程、全(quán)性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發(fā)貨(huò)。
二、產品價(jià)格承(chéng)諾:
1、為了保證產品的高可靠性(xìng)和先(xiān)進性,係統的選材均(jun1)選用質量過硬產品。
2、在同等競(jìng)爭條(tiáo)件下,我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代(dài)價的基礎上,真誠以優(yōu)惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊(shū)要求,需提前完(wán)工的,我公司可特別組織生產、安裝,力(lì)爭滿足用戶需求。
2、產品交貨(huò)時,我公司向用戶提(tí)供下列文件;
① 技術保養(yǎng)維修手(shǒu)冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供(gòng)易損件、備件(jiàn)清(qīng)單,並附(fù)送一(yī)定量的備件
四(sì)、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果(guǒ)斷、準確、周到、徹底
2、服務目標(biāo):服務質量贏得用戶滿(mǎn)意
3、服務效率:保修期內或(huò)保修期外如設備出現故障,供方(fāng)在接到通知後,維修人員在24小時內可達到現(xiàn)場(chǎng)並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月,在保修(xiū)期內供(gòng)方(fāng)將免費維修和更換屬質量原因造(zào)成的零部件損壞,保修(xiū)期外零部件的損壞,提供的配件隻收成本費,由需方人(rén)為因素造(zào)成的設備損壞,供方維修或提供的(de)配件均按成本價計。
在保修期外我公司技術人員每年不少(shǎo)於三次回訪調查用(yòng)戶使用情(qíng)況。