為創造品牌(pái),提高企業知名度,樹立企(qǐ)業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格(gé)、周到的服務、可靠的產品質量(liàng)”的原則向您鄭重承(chéng)諾:
一、產品質量承諾(nuò):
1、 產品的製造和檢測均有(yǒu)質量記錄(lù)和檢測資料。
2、 對產(chǎn)品性能的檢測,我們誠請(qǐng)用戶親臨對產品進(jìn)行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為(wéi)了保證產品的(de)高可靠性和先進性,係統的選材均選用質量(liàng)過硬產品。
2、在同等競爭條件(jiàn)下,我公司在不以降低產品技術(shù)性能、更(gèng)改產品部件為代價的基礎上,真誠以(yǐ)優惠(huì)的價格提供給貴方。
三(sān)、交貨(huò)期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需(xū)提前完工的,我公司可特別組織生(shēng)產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明(míng)書及製造廠家
④ 提供易損件(jiàn)、備件清單,並附送一定量的備件
四、售後服務承(chéng)諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服(fú)務效率:保修期內(nèi)或保修期外如設備(bèi)出現(xiàn)故障,供方在接到通知後,維修人員在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品(pǐn)保修期為十二個月,在(zài)保修期內供方將免費(fèi)維修和更換屬質量原因造成(chéng)的零部件損壞,保(bǎo)修期外零部件的損壞(huài),提供的配件(jiàn)隻收(shōu)成本費,由需方人為(wéi)因素造成的設備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價計。
在保(bǎo)修期外我公司技術人員每年不少(shǎo)於三次回訪(fǎng)調查(chá)用戶(hù)使(shǐ)用情況。