為創造品(pǐn)牌,提(tí)高企業知名度(dù),樹立(lì)企業形象,我們本著“一切(qiē)追求高質量,用戶滿意為(wéi)宗旨”的精神,以“優惠的(de)價格、周到的(de)服務、可靠的產品(pǐn)質量”的(de)原則(zé)向您鄭重承諾:
一、產品質量承(chéng)諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量(liàng)記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我(wǒ)們誠請用戶親臨(lín)對產(chǎn)品進行全(quán)過程、全性能檢查,待產品被確認合格後(hòu)再裝箱發(fā)貨(huò)。
二(èr)、產品價格承諾:
1、為了(le)保證產品的高可靠性和(hé)先進性,係統的選材均選用質(zhì)量過硬產品。
2、在(zài)同等競爭條件下,我(wǒ)公司在(zài)不以(yǐ)降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠(chéng)以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品(pǐn)交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完(wán)工的,我公司(sī)可特別組織生產、安裝,力(lì)爭(zhēng)滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶(hù)提供下列文件;
① 技(jì)術(shù)保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購(gòu)件說明書及製造廠(chǎng)家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量的備件
四、售後服務承諾(nuò):
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服(fú)務效率:保修期內或保修期外(wài)如設備出現故障,供方在接到通知後,維修人員在24小時內可達到現場並開始維修(xiū)。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月,在保修期內供(gòng)方將免費維修和更換屬質量(liàng)原因(yīn)造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提(tí)供(gòng)的配件隻(zhī)收成(chéng)本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方維修或(huò)提供的配件均按成本價計。
在保修期外我公司技術人員每年(nián)不少於三次回訪調查用戶使用情況。