為創造品牌,提高企業知名(míng)度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意(yì)為宗(zōng)旨”的(de)精神,以“優(yōu)惠的價格、周到的(de)服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾(nuò):
一、產品質量(liàng)承(chéng)諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測(cè),我們(men)誠請用戶親臨對產品進行(háng)全過程、全性能檢查(chá),待產品被(bèi)確認合格後再(zài)裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了(le)保證產品的高可靠性(xìng)和先進性,係統的選材均選用質量(liàng)過硬產品。
2、在同等競爭條件(jiàn)下,我公司在不以降低產(chǎn)品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以優惠的價(jià)格提供給貴方。
三、交(jiāo)貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有(yǒu)特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足(zú)用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下(xià)列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供(gòng)易損件、備件清(qīng)單,並附送一定(dìng)量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服(fú)務目標:服務質量贏得用戶(hù)滿意(yì)
3、服務效率:保修期內或保修期外如(rú)設備出現故障,供方在接到通知後,維(wéi)修人員在24小時內可達到現場並開始(shǐ)維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月,在保修期內(nèi)供方將(jiāng)免費維修和更換屬質(zhì)量原因造成的(de)零(líng)部件損壞,保修期外零部件(jiàn)的損壞,提供的配件隻收成本費,由需方人為因素造(zào)成的設備損壞,供方維修或提供(gòng)的配件均按成本價計。
在保修期外(wài)我公司(sī)技術人(rén)員每年不少於三次回訪調查用戶(hù)使用(yòng)情況(kuàng)。