為創造品牌(pái),提高企業(yè)知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的(de)價格、周到的服務、可靠的(de)產品(pǐn)質量(liàng)”的原則(zé)向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和(hé)檢測資料。
2、 對產品性能的檢(jiǎn)測,我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格(gé)後再(zài)裝箱發貨。
二、產品價格(gé)承諾:
1、為了保證產(chǎn)品的高可靠(kào)性和先進(jìn)性,係統(tǒng)的選材均選(xuǎn)用質量過硬(yìng)產品(pǐn)。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低(dī)產品技(jì)術性(xìng)能、更改產品部件(jiàn)為代價的基礎上,真誠以優惠(huì)的價格提供給貴方。
三(sān)、交貨期承諾:
1、產品(pǐn)交貨期:盡量按用戶要求(qiú),若(ruò)有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別(bié)組織生產、安裝,力爭滿(mǎn)足用戶(hù)需求(qiú)。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝(zhuāng)總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量的備件
四、售後服(fú)務承(chéng)諾:
1、服務宗旨(zhǐ):快速、果斷、準(zhǔn)確、周到、徹底
2、服務(wù)目標:服務質量贏得用戶滿意(yì)
3、服務(wù)效率(lǜ):保修期內(nèi)或保修期外如(rú)設備出現故障,供方(fāng)在接到(dào)通知後,維(wéi)修人員在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月,在(zài)保(bǎo)修(xiū)期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保(bǎo)修期外零部件(jiàn)的損壞(huài),提供的配件隻收(shōu)成本(běn)費,由需方人為因素(sù)造成的設備損壞,供方維修或(huò)提供的配件均(jun1)按成本價計。
在保修期外我公司技術人員每年不少於三次回訪調查用戶使用情況(kuàng)。